プライバシーポリシー

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

（1）登録時に収集する情報

• 氏名・メールアドレス・電話番号
• 会社名・部署名・所在地などの法人情報
• 業種・事業内容
• パスワード（暗号化して保管）

（2）決済時に収集する情報

• クレジットカード情報（決済代行サービス Stripe を通じて処理され、当社サーバーには保存されません）
• 請求先住所・支払履歴

（3）サービス利用時に収集する情報

• 本サービスの利用履歴・操作ログ・ログイン履歴
• AIに入力したテキスト・アップロードしたファイル等のユーザーコンテンツ
• IPアドレス・ブラウザ情報・OS情報・端末情報
• Cookie・ローカルストレージ等のアクセス情報

（4）お問い合わせ時に収集する情報

• お問い合わせ内容・サポートとのやり取り

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供・運営・保守
• ユーザー認証・アカウント管理
• 料金の請求・決済処理・領収書の発行
• 本サービスの機能改善・新機能開発
• カスタマーサポートの対応
• 本サービスに関するお知らせ・重要事項の通知
• 本サービスに関するアンケート・キャンペーンの案内
• 不正利用の防止・セキュリティの確保
• 統計データの作成（個人を特定できない形式に加工）
• 法令に基づく対応

1. 当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

2. 当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、業務委託先（次条に定める外部サービス提供者を含む）に個人情報を提供することがあります。この場合、委託先に対して個人情報の適切な管理を契約等により求め、必要な監督を行います。

本サービスは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

これらの外部サービスの一部は、サーバーが日本国外（主に米国）に所在しています。EU・UK・米国等の各国データ保護法制に従って適切な保護措置が講じられていますが、ご利用の前に各サービスのプライバシーポリシーをご確認いただくことを推奨します。

1. 本サービスは、ユーザー体験の向上およびサービスの改善のため、Cookie および類似技術（ローカルストレージ等）を使用します。

2. 当社が使用するCookieは、主に以下の目的で利用されます。

• 必須Cookie：ログイン状態の維持・セッション管理など、本サービスの基本機能に必要なもの
• 機能Cookie：ユーザー設定（言語・テーマ等）の保存
• 分析Cookie：サービスの利用状況の分析（ページビュー・滞在時間等）

3. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

4. 本サービスでは、第三者によるトラッキング目的のCookie（広告配信用Cookie等）は使用していません。

1. 当社は、収集した個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施します。

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• パスワードのハッシュ化保管
• 2要素認証（2FA）の提供
• アクセス権限の最小化（必要最小限の社員のみがアクセス可能）
• 定期的なセキュリティ監査・脆弱性診断
• 監査ログの取得・モニタリング

2. 個人情報は、利用目的の達成に必要な期間を超えて保管しません。解約後は、当社の定める保持期間（原則として解約日から30日）が経過した後、適切な方法で削除します。

3. ただし、法令で定められた保存義務がある情報（取引記録等）については、所定の期間保管します。

4. 万が一、個人情報の漏洩等が発生した場合、当社は速やかに事実を確認のうえ、影響を受けたユーザーへの通知および所管官庁への報告等、適切な対応を行います。

ユーザーは、自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求権：当社が保有する自己の個人情報の開示を求める権利
• 訂正・追加・削除請求権：自己の個人情報の内容が事実でない場合に、訂正・追加・削除を求める権利
• 利用停止請求権：自己の個人情報が法令に違反して取り扱われている場合等に、利用停止・消去を求める権利
• 第三者提供停止請求権：自己の個人情報が法令に違反して第三者に提供されている場合等に、提供停止を求める権利
• データポータビリティ：自己の個人情報を機械可読な形式で提供を求める権利

これらの権利を行使される場合は、第8条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

なお、開示等の請求にあたっては、当社所定の方法により本人確認を行うため、運転免許証等の本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、以下の窓口までお問い合わせください。

当社は、法令の改正・サービス内容の変更・社会情勢の変化等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当社が指定する日時から効力を生じます。

重要な改定がある場合は、本サービス内またはメールにて事前にユーザーへ通知します。